Данный путеводитель содержит все, что Вам необходимо знать для максимального использования возможностей сотовой связи стандарта GSM-900. Независимо от того, какой моделью аппарата GSM Вы располагаете, Вы получаете доступ к тем или иным услугам компании, благодаря приведенным здесь универсальным кодам. Используйте данный путеводитель как дополнение к описанию Вашего аппарата GSM.

К сведению абонентов

В случае утери телефона или SIM- карты, рекомендуем Вам незамедлительно связаться с отделом обслуживания абонентов по тел.в Киеве 463-70-50, 251 77 77. После того, как Вы сообщите свои персональные данные, которые могут идентифицировать Вас как абонента сети WellCOM (№ мобильного телефона, № лицевого счета / № Договора / серийный номер терминала / № SIM-карты), предоставление услуг на данный телефонный номер будет временно прекращено. Для полного отключения телефона от сети Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в отдел обслуживания абонентов.

Вызов спецслужб (01, 02, 03, 04)

В случае возникновения непредвиденных ситуаций или ситуаций, угрожающих вашей жизни или здоровью, Вам нужно воспользоваться службами экстренного вызова.
101 SEND - пожарная служба
102 SEND - милиция
103 SEND - скорая медицинская помощь
104 SEND - служба газа.

Когда Вы набираете номер любой из служб экстренного вызова, Вы автоматически подключаетесь к ближайшему офису вызываемой службы. Вызов служб 101-104 осуществляется бесплатно.

Связь с Отделом обслуживания абонентов

При возникновении любых вопросов, связанных с оплатой счетов, изменениями в тарифных планах или дополнительных услугах, радиопокрытием сети или проблемах с мобильным телефоном или SIM-картой, Вы можете обратиться в Отдел обслуживания абонентов по адресу: г. Киев, бул. Т. Шевченко, 10 или позвонив с мобильного телефона по номеру 112 либо 463-70-50, 251-77-77.